Wir sind bekannt fur unsere Benutzerfreundlichkeit und unseren Kundenservice

Kundenstimme · Auszug

Wir haben uns damals für Smartplan entschieden weil uns die Übersichtlichkeit und die Preisgestaltung sehr angesprochen und letztlich dann auch überzeugt hat. Seit dem sind die Funktionen nur noch weiter verbessert und ausgebaut worden was uns immer wieder in der Entscheidung bestätigt. Sowohl die Planung unserer Arbeitsschichten, als auch die Urlaube und sonstige Abwesenheiten wäre für uns ohne Smartplan nicht mehr denkbar. Es hat den gesamten Prozess bei uns vereinfacht und für jeden übersichtlicher gestaltet.

Kundenstimme

Bei uns arbeiten rund 35 Leute - vom Minijobber bis zur Vollzeitkraft, in Küche und Service. Mit Smartplan sieht jeder seine Schichten direkt in der App, stempelt selbst ein und kann Dienste unkompliziert tauschen. Stunden, Pausen und Abwesenheiten laufen an einer Stelle zusammen, sodass wir am Monatsende alles sofort parat haben.

Kundenstimme · Auszug

Besonders hilfreich ist für mich die einfache Handhabung: Meine Mitarbeiter können Schichten untereinander tauschen oder abgeben, ohne dass ich selbst jedes Mal nach einem Ersatz suchen muss. Außerdem kann ich freie Schichten anbieten, die sich die Mitarbeiter eigenständig nehmen können.

Kundenstimme · Auszug

Ich habe mich für Smartplan entschieden, da das Preis-Leistungsverhältnis für eine Personalplanung optimal ist. Wir benutzen das Programm zur Dokumentation der Urlaubs- und Krankentage sowie die Stundendokumentation über das ganze Jahr.

Kundenstimme · Auszug

Alles in allem ist Smartplan eine selbsterklärende und praktikable Anwendung für mein Unternehmen und das zu einem angemessen Preis.

Kundenstimme · Auszug

Für uns ist vor allem die Dienst- und Urlaubsplanung deutlich übersichtlicher und einfacher geworden. Gerade mit mehreren Standorten und unterschiedlichen Arbeitszeiten hilft uns Smartplan dabei, schnell einen guten Überblick über die Besetzung zu bekommen und Änderungen unkompliziert abzubilden. Auch für unsere Mitarbeitenden ist es angenehm, ihre Dienste jederzeit transparent einsehen zu können.

Kundenstimme · Auszug

Auch die Standortverwaltung ist unkompliziert und übersichtlich. Für verschiedene Auftraggeber können wir getrennte Dienstpläne erstellen und behalten dadurch auch bei vielen parallelen Einsätzen den Überblick.

Kundenstimme · Auszug

Früher haben wir unsere Dienstpläne für 3 Schichten und 10 Mitarbeitende aufwendig in Excel erstellt, als PDF hochgeladen und bei jeder Änderung neu verteilt. Mit Smartplan brauchen wir dafür heute nur noch 30 bis 60 Minuten statt mehrerer Stunden – und unser Team wird automatisch per App informiert und kann Schichten selbstständig untereinander tauschen.

Kundenstimme · Auszug

Für uns ist wichtig, dass alle Mitarbeiter eine gute Übersicht über Ihre Schichten in einer App haben, dort auch Schichten anbieten und tauschen können. Dann ist Smartplan sehr flexibel in der Preisgestaltung bei unterschiedlich hohen Mitarbeiterzahlen im Laufe des Jahres wie z. B. bei uns im Weihnachtsgeschäft.

Kundenstimme · Auszug

Seit wir Smartplan nutzen, ist die Planung unserer Mitarbeiter und Arbeitszeiten für uns deutlich einfacher und übersichtlicher geworden. Besonders praktisch finde ich, dass alles unkompliziert an einem Ort organisiert ist und auch für meine Mitarbeiter einfach zu bedienen ist. Wir haben uns für Smartplan entschieden, weil uns die einfache Handhabung und die übersichtliche Lösung überzeugt haben. Für unseren Arbeitsalltag ist Smartplan mittlerweile eine echte Erleichterung.

Kundenstimme · Auszug

Wir sind tatsächlich zufrieden mit dem Wechsel zu Smartplan. Wir haben vorher mit aufwändigen Excellisten gearbeitet. Wir sparen deutlich mehr Zeit für die Erstellung unseres Monatsschichtplans. Des Weiteren ist die Transparenz für die Mitarbeiter auf der App von Vorteil. Fällt ein Mitarbeiter aus oder möchte seine Schicht abgeben, erhält jeder eine Nachricht und kann die Schicht übernehmen.

Kundenstimme · Auszug

Wir haben uns für Smartplan entschieden, weil wir Dienstplanung, Zeiterfassung und Urlaubsverwaltung endlich in einem System bündeln wollten, statt mit Excel und mehreren Tools zu arbeiten. Für uns ist dadurch alles deutlich übersichtlicher und unsere Mitarbeiter können jederzeit ihre Arbeitszeiten, Urlaubstage und Schichten einsehen sowie Freiwünsche oder Urlaubsanträge direkt über die App stellen. Gerade bei vielen Mitarbeitern und wechselnden Schichten macht Smartplan unseren Alltag deutlich einfacher.

Kundenstimme · Auszug

Früher haben wir für die manuelle Schichtplanung in unserem Escape Room meistens 1-2 Arbeitstage im Monat aufgewendet. Mit Smartplan schaffen wir das jetzt in ca. 3h pro Monat.

Kundenstimme · Auszug

wir waren vorher bei einem Mitbewerber wo wir erstens mehr Geld für weniger Leistung gezahlt haben und zweitens die Übersicht deutlich schlechter war. Darum ist uns der Wechsel leichtgefallen und wir haben ihn nie bereut.

Kundenstimme · Auszug

Wir auf Daniels kleiner Farm haben schon immer eine Reihe von unterschiedlichsten Veranstaltungen bei uns, für deren Besetzung wir seit Jahren Smartplan verwenden. Smartplan ist in all der Zeit sozusagen mit uns gewachsen. Unser Team besteht im Kern aus 15-20 Personen. Es ist sehr unterschiedlich was Alter, Tätigkeit, Verfügbarkeit und Qualifikation angeht. Deswegen brauchten wir eine Dienstplan-App, die all das berücksichtigt leicht zugänglich und leicht zu administrieren ist.

Kundenstimme · Auszug

Wir vom Restaurant PAPADAM in Berlin können SMARTPLAN nur wärmstens weiter empfehlen. Die unkomplizierte Plattform ist einfach zu bedienen, die Mitarbeiter können sich ein- und auschecken, Urlaubszeiten können verwaltet werden und man kann die Stunden manuell dem Steuerbüro zukommen lassen oder selber mit LEXWARE bearbeiten. Wir sind sehr zufrieden.

Kundenstimme · Auszug

Wir sind ein Franchise-Partner bei Fressnapf und betreiben fünf Filialen mit 60 Mitarbeitern, für uns hat Smartplan einfach übersichtlich an einen Punkt gebracht, raus aus verschiedenen Excel Tabellen usw. Früher mussten wir bei Schichtänderungen immer an den Computer, heute kann ich das einfach nebenbei am Handy, für mich als Planer spart Smartplan sehr viel Zeit, da ich alle Informationen an einem Punkt finde und durch die Vorlagen macht es das Planen von Schichten unheimlich schnell, früher habe ich ca. 60 Minuten gebraucht um die Arbeitspläne für alle Filialen zu schreiben, heute brauche ich nur noch 15 Minuten.

Kundenstimme · Auszug

Seit wir Smartplan nutzen, ist die Dienstplanung für unser Team deutlich einfacher und übersichtlicher geworden. Gerade mit mehreren Mitarbeiterinnen wäre es für uns ohne ein entsprechendes System kaum möglich, den Dienstplan unkompliziert zu organisieren und für alle transparent zu halten. Die Handhabung von Smartplan ist dabei wirklich einfach und intuitiv, sodass man sich sehr schnell zurechtfindet.

Kundenstimme · Auszug

Seit wir Smartplan bei VENALO nutzen, ist unsere Personal- und Einsatzplanung deutlich übersichtlicher geworden. Arbeitszeiten, Schichten und Verfügbarkeiten lassen sich einfach zentral koordinieren, wodurch wir im Alltag Zeit sparen und Missverständnisse vermeiden. Das auch schon seit mehreren Jahren. Wir haben uns für Smartplan entschieden, weil die Lösung unkompliziert, intuitiv und ohne lange Einarbeitung nutzbar ist – sowohl für die Planung als auch für unser Team.

Kundenstimme · Auszug

seitdem wir Smartplan nutzen, gehören unnötige und unübersichtliche Schichtpläne in Word oder Excel bei uns der Vergangenheit an. Die Oberfläche ist sehr interaktiv und anwenderfreundlich. In Verbindung mit der App können die Mitarbeiter ihre Schichten direkt einsehen, Änderungsvorschläge einreichen oder Schichten untereinander tauschen. Gerade für die Schichtplanung und die Abstimmung mit den Mitarbeitern ist das deutlich angenehmer und übersichtlicher als unsere früheren Office-Lösungen.

Kundenstimme · Auszug

Seit wir Smartplan nutzen sind insbesondere die Planung und Koordination unserer Mitarbeiter deutlich einfacher und übersichtlicher geworden. Wir haben uns für Smartplan entschieden, weil die Lösung intuitiv zu bedienen ist und uns im Arbeitsalltag viel Zeit und Aufwand abnimmt.

Kundenstimme · Auszug

Wir sind mit Smartplan sehr zufrieden. Besonders die transparente und moderne App-Steuerung empfinden wir als großen Vorteil. So können wir freie Schichten direkt im Dienstplan hinterlegen, die von unseren Mitarbeitern eingesehen und selbstständig angefragt werden können.

Kundenstimme · Auszug

Wir sind ein kleines inhabergeführtes Fachgeschäft und beschäftigen nur Teilzeitkräfte. Der Schichttausch untereinander ist mit dem Smartplan sehr einfach. Außerdem hat jeder jederzeit Einblick in den Kalender für seine Urlaubsplanung. Meine Mitarbeiterinnen schätzen auch die Übersicht ihrer noch verfügbaren Urlaubstage und ihr Stundenkonto.

Kundenstimme · Auszug

Wir haben lange nach einer einfachen zu bedienen Lösung für unsere Mitarbeitenden gesucht. SmartPlan erfüllt das zu 100% und die automatische Personalplanung erleichter uns wiederum die Arbeit sehr. Eine tolle Lösung

Kundenstimme · Auszug

Die Oberfläche von Smartplan ist im Vergleich zu anderen Anbietern sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Auch die Vorlagen lassen sich sauber und unkompliziert einsetzen. Besonders praktisch finden wir, dass jeder Mitarbeiter seine eigenen Monatsberichte und geleisteten Stunden einsehen kann.

Kundenstimme · Auszug

Smartplan ist ein unkompliziertes und intuitives Tool, das bei uns im Team wirklich gut ankommt. Die Dienstplanung ist schnell erledigt, Änderungen lassen sich einfach organisieren und alle Mitarbeiter haben ihre Arbeitszeiten jederzeit im Blick. Genau so sollte ein Planungstool funktionieren.

Kundenstimme · Auszug

Mit Smartplan haben wir Dienstpläne und Zeiterfassung optimal in einem System vereint, was zusätzlich eine große Zeitersparnis ist. Außerdem ist das System super anwenderfreundlich und schnell eingerichtet.

Kundenstimme · Auszug

Wir sind bislang sehr zufrieden und finden, dass Smartplan besonders schnell, einfach und intuitiv zu bedienen ist. Die Nutzung hat uns bisher keinerlei Probleme bereitet, sodass wir an einer anderen Lösung nie interessiert waren. Für unser Unternehmen sind aktuell alle wichtigen Funktionen vorhanden, sodass uns bisher nichts fehlt. Insgesamt ist Smartplan für uns eine unkomplizierte und zuverlässige Lösung im Arbeitsalltag.

Kundenstimme · Auszug

Smartplan ist sehr einfach zu nutzen und man hat jederzeit einen guten Überblick. Das ist für mich als Chef eine große Hilfe im Arbeitsalltag. Ich bin sehr zufrieden mit Smartplan und empfehle es gerne weiter.

tricargo arbeitet auf zwei Ebenen: Die Genossenschaft baut eigene E-Transportfahrräder und die Radlogistik liefert für andere Unternehmen Waren auf der letzten Meile aus.

In der Radlogistik haben wir nach einer einfacheren und zuverlässigeren Lösung für Dienstplanung, Urlaubsplanung und Zeiterfassung gesucht, weil die Dienstplanung über Excel immer umständlicher wurde.

Bei uns in der Fahrrad-Logistik nehmen Dienstplanung und Koordinierung viel Zeit in Anspruch. Kurzfristige Planänderungen gehören einfach zum Tagesgeschäft. Und wir legen besonders Wert darauf, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Fahrer:innen Rücksicht zu nehmen.

Smartplan vereinfacht uns hier die Arbeit, da unsere Fahrer:innen über die täglichen Änderungen am Dienstplan immer direkt informiert werden und auch selbständig freie Schichten übernehmen können. Gerade die App wird gerne benutzt, um den persönlichen Dienstplan von unterwegs einzusehen. Von unserem Fahrer:innen-Team haben wir bisher nur positive Rückmeldungen erhalten.

Besonders hervorheben möchten wir auch den netten und zuverlässigen Kundenservice. Die Zusammenarbeit mit dem Smartplan Team macht Spaß und wir fühlen uns sehr gut aufgehoben.

Ich vergleiche momentan Dienstplansoftware mehrerer Anbieter. Aktuell kann ich noch nicht sagen, für welche ich mich entscheiden werde, da es bei jeder Vor- und Nachteile gibt. Auch bei Smartplan ist die Bedienung aus meiner Sicht nicht an jeder Stelle optimal.

Wo ich jedoch bereits einen sehr deutlichen Abstand zu anderen Anbietern sehe, ist die Qualität im Bereich Support. Während andere Anbieter schleppend bis gar nicht in einer viel zu kurzen Testphase reagieren, bekam ich bei Smartplan schnellstmögliche, kompetente Rückmeldung auf meine Fragen.

Das Glaubenszentrum ist eine internatsähnliche Bibelschule, welche ein achtmonatiges Schulprogramm und vielfältige Veranstaltungen anbietet. Sowohl der Schulalltag als auch die Veranstaltungen (mit bis zu 1200 Teilnehmern vor Ort) müssen geplant und organisiert werden.

Schon länger waren wir auf der Suche nach einer Software, die unsere bisherigen Planungen in Excel unterstützt und vor allem die Kommunikation mit den Diensthabenden erleichtert.

Besonders die durch Smartplan gewonnene Flexibilität und Fähigkeit auf spontane Änderungen zu reagieren, überzeugt uns immer wieder. Neben Papiereinsparungen (vor Smartplan lief alles über ausgedruckte Dienstpläne) erleben wir auch eine erhebliche zeitliche Erleichterung in der Planung und Durchführung der einzelnen Angebote. Zudem erleben wir die Bedienung von Smartplan für uns als Planer, aber auch für unsere Schüler als sehr einfach, übersichtlich und selbsterklärend.

Hinzu kommt der auffallend nette und schnelle Service und Austausch mit den Mitarbeitern von Smartplan, die immer wieder gute Vorschläge und Verbesserungen an uns herantragen.

Vielen Dank, an das gesamte Team von Smartplan!

Wir sind eine ehrenamtlich betriebene Schulbücherei mit ca. 20 Mitarbeitenden.

Bei unserer Dienstplanerstellung müssen viele Bedingungen berücksichtigt werden: Zum Beispiel Mitarbeiter, die nur einmal pro Monat eingesetzt werden können oder Anfänger, die immer zusammen mit einem erfahrenen Mitarbeiter eingeplant werden müssen. Hinzu kommen Urlaube und Wunscharbeitstermine. Dies alles unter einen Hut zu bekommen, war eine echte Qual und hat viel Zeit gekostet. Bis jetzt.

Seit wir Smartplan nutzen ist ein neuer Dienstplan eine Sache von Minuten. Alles ist einfach, logisch und nachvollziehbar einstellbar und der vorgeschlagene Dienstplan passt zu 99%. Die enthaltene Messenger-Funktion und die Möglichkeit Dienste zu tauschen macht die Kommunikation einfach und effektiv.Hinzu kommt ein toller Support des Smartplan-Teams.

Smartplan ist für uns eine Zeitenwende.

Wir betreiben eine Erlebnisfabrik, bei denen Spielleiter Gruppen von Gästen durch unsere diversen Erlebnisse (hauptsächlich Escape-Rooms) vor Ort leiten und betreuen. Darüber hinaus bieten wir unseren Gästen zahlreiche Highlight Events und eine Gastronomie Verpflegung an.

Früher haben wir hierfür immer Excel-Tabellen erstellt. Diese mussten wir dann aufwendig ausdrucken und jeden Tag aufs Neue verteilen, damit alle ihre aktuelle Einteilung kennen. Das Ganze möglichst flexibel zu gestalten, war eine ziemliche Herausforderung. Änderungen und Ausfälle haben bei unserer Schichtleitung dementsprechend sehr viel Zeit in Anspruch genommen.

Seit wir Smartplan nutzen, erstellen wir nun für jedes Erlebnis sowie für die Bar und unseren Kundenservice einen eigenen Dienstplan. Hier ist es sehr vorteilhaft, dass man alle Zeiten und Verfügbarkeiten schon im Voraus planen kann und genau weiß, wen man wann und wofür eingeplant hat. Wenn für einige Mitarbeiter Urlaubsanträge vorhanden sind oder der Wunsch besteht, an manchen Tagen nicht zu arbeiten, kann man solche Angaben hinterlegen und bei der Dienstplanung berücksichtigen.

Für unsere Mitarbeiter ist die App besonders interessant, da sie hier direkt alle Schichten und Arbeitszeiten in ihrer persönlichen Übersicht aufgelistet bekommen. Schichttäusche können sie selbst durchführen und die involvierten Personen erhalten dann auch gleich eine Nachricht per Push oder als E-Mail. Dadurch sind wir viel flexibler geworden und es ist einfacher für uns, schnell auf eventuelle Ausfälle zu reagieren.

Unser Fazit: Das Programm erleichtert uns die Arbeit ungemein und wir nutzen es wirklich gerne!

Wir nutzen Smartplan nun seit knapp zwei Jahren und sind sehr zufrieden. Das Programm lief bis dato störungsfrei, wurde stetig weiterentwickelt und ist einfach bedienbar. Ein besonderer Dank geht an den Support, der bisher immer eine zügige und hilfreiche Unterstützung gewährleistet hat.

Ein Dankeschön sendet Christina!

Mittlerweile ist Smartplan ein zentrales Tool unserer Personalplanung geworden.

Gerade für uns als Kursanbieter, der mit vielen Kolleg*innen und an verschiedenen Standorten Sportangebote für Kinder durchführt, ist eine übersichtliche, flexible und smarte Planungssoftware essentiell.

Wir sind daher froh, mit Smartplan eine sehr gute Lösung dafür gefunden zu haben und freuen uns, durch die fortlaufende Entwicklung auch weiterhin unsere Prozesse optimieren zu können.

Wir sind ein Franchisepartner von Tele Pizza. Seit etwa zwei Jahren nutzen wir Smartplan für unsere Dienstplanung. Nach der üblichen anfänglichen Eingewöhnungsphase wurde das Tool von den meisten Mitarbeitern als extrem hilfreich eingeschätzt.

Man hat alle Schichten im Überblick, eventuell anstehende Schichttäusche gehen leicht von statten. Auch die Erstellung des Dienstplans ist jetzt jederzeit und überall möglich und geht sehr zügig. Die Erfassung der Arbeitszeiten ist für die Mitarbeiter insofern sehr komfortabel, als dass sie ihre gearbeiteten Zeiten jederzeit im Blick haben.

Für mich als Arbeitgeber ist die monatliche Auswertung nach Aufgabengebieten sehr schön, außerdem bin ich jetzt bei der Berechnung des Lohns nicht mehr auf Daten aus dem Geschäft angewiesen, sondern habe die Arbeitszeiten der Mitarbeiter an jedem Ort zu jeder Zeit verfügbar.

Alles in allem ist Smartplan ein sehr schönes Tool zur Dienstplanung und Arbeitszeiterfassung, der Preis hierfür ist absolut fair.

Bei der Recherche im Internet nach einem Programm zur Dienstplangestaltung stieß ich auf Smartplan. Nach Anmeldung und Gestaltung des ersten Dienstplans war ich sehr zufrieden. Es ist anwenderfreundlich und übersichtlich. Besonders hervorheben möchte ich den schnellen und freundlichen Support bei Fragen zum Programm. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut angemessen.

Ich gestalte den Sprechstundendienstplan in Anlehnung der OP-Programme und des Urlaubsplans für sechs ärztliche Kollegen und Kolleginnen, die an zwei Standorten mit unterschiedlichen Arbeitszeiten tätig sind. Die Planung nehme ich immer für sechs Monate vor. Es lassen sich jederzeit spontan Änderungen einarbeiten und die Benachrichtigung der Beteiligten erfolgt problemlos.

Zusammenfassend ist es ein sehr gutes und empfehlenswertes Programm zur Dienstplangestaltung.

Wir sind ein etablierter Sportverein in Berlin und uns hat der Smartplan die operativen Prozesse ungemein vereinfacht.

Die App dient als „Marktplatz“ für unsere freien Übungsleiter*innen. Es können Schichten übernommen und untereinander getauscht werden. Für unsere Bedürfnisse ideal und einzigartig!

Wir wissen zudem zu jeder Zeit, wer an welchem Standort mit welcher Qualifikation verfügbar ist und können durch die einheitliche Zeiterfassung ganz einfach alle Abrechnungen erstellen.

Danke liebes Smartplan-Team! Wir sind auf weitere Innovationen gespannt!

Smartplan beinhaltet haargenau das, was wir brauchen und ist zudem von der Handhabung einfach, schnell durchschaubar und übersichtlich.

Ich danke euch für die tolle und kompetente Betreuung. Sollte ich einmal gefragt werden, ob ich eine Empfehlung für ein gutes Dienstplanprogramm habe, werde ich euch 100 pro weiterempfehlen 😊 Das ist sicher.

Wir konnten alles wunderbar ausprobieren und sind mit dem Programm sehr zufrieden. Die Kolleginnen waren durchweg positiv angetan - sogar eine Kollegin, die Computer und Programme zu meiden versucht ... und das will was heißen :-)

Als Betreiber eines Campingplatzes ist uns sehr wichtig, dass alles auf Nachhaltigkeit und Ökologie ausgerichtet ist. Dazu gehört auch ein hoher Digitalisierungsgrad. Unser Büro ist z.B. komplett papierfrei durch die Nutzung verschiedenster Software.

Anfangs waren wir noch ein kleiner Familienbetrieb, der gar keine Schichtpläne hatte bzw. brauchte. Doch mittlerweile beschäftigen wir eine Reihe von Angestellten und müssen somit mehr im Voraus planen und feste Strukturen garantieren. Eine Software wie Smartplan kann einem da ein großes Stück Arbeit abnehmen, besonders wenn man so gut wie möglich auf die individuellen Vorstellungen der Angestellten eingehen möchte.

Im direkten Vergleich konnte uns Smartplan aufgrund des hohen Digitalisierungsgrads, der umfassenden Cloud-Verfügbarkeit und der kurzen Server-Zugriffszeiten überzeugen. Und das alles zu einem größenabhängigen Preis, der ins Budget passte. Die schnellen Rückantworten des Supports waren ebenfalls ausschlaggebend: Wir wussten, da sitzt jemand, der sich mit dem Thema auseinandersetzt. Der den Finger am Puls der Zeit hat und einfach zu uns passt.

Wir sind ein Anbieter für Flug- und Rennerlebnisse im Herzen von Berlin.

Mein Kollege ist während der Suche nach einer einfacheren und zusätzlich mobilen Lösung auf Smartplan gestoßen. Die Bedienung und Aufmachung haben uns von Anfang an sehr gut gefallen.

Smartplan überzeugt uns vor allem durch die vereinfachten internen Abläufe zwischen den Mitarbeitern. Die Arbeitsbereiche sind zum Beispiel aufgeteilt auf unsere Flugsimulatoren und Rennsimulatoren. Gerade wenn hier Schichten getauscht und hin- und hergeschoben werden müssen, macht mir Smartplan die Arbeit sehr viel leichter. Kurzfristige Änderungen können die Mitarbeiter im Prinzip unter sich ausmachen und ich brauche die Änderungen dann, wenn überhaupt, nur noch bestätigen.

Smartplan ist auf jeden Fall ein sehr praktisches Tool und gibt uns definitiv einen Mehrwert im Alltag.

Wir sind ein Café in der Greifswalder Innenstadt. Uns war von Anfang an wichtig, auf die Wünsche unsere Mitarbeiter:innen bei der Dienstplanung einzugehen. In der Gründungsphase haben wir die Dienstplanwünsche mit einem interaktiven PDF-Dokument gesammelt und daraus den Dienstplan gebaut.

Da wir sehr schnell gewachsen sind, waren wir froh, als wir Smartplan gefunden haben. Besonders das schnelle und übersichtliche Eintragen der Dienstplanwünsche und die Möglichkeit, Schichten direkt über die App zu tauschen, haben unseren Mitarbeiter:innen und uns viel Arbeit abgenommen. Der Dienstplan lässt sich unkompliziert über Smartplan erstellen und wir brauchen nicht mehr umständlich mehrere Listen zu führen, um die Wünsche unserer Mitarbeiter:innen zu berücksichtigen.

Vor allem freut uns auch der unkomplizierte Kontakt zu den Mitarbeiter:innen von Smartplan und die kurzen Antwortzeiten, wenn wir doch mal Fragen haben oder Beratung benötigen.

Der Bürgerbus Much e.V. ist eine Initiative der ansässigen Anwohner frei dem Motto: „Bürger fahren für Bürger“. Mit unserem Kleinbus und unseren ehrenamtlichen Fahrer:innen erweitern wir den örtlichen Nahverkehr auf Ortschaften, die sonst wenig bis keine Anbindung an die restliche Infrastruktur hätten.

Vor etwa 2 Jahren stießen wir auf Smartplan, entschieden uns dann jedoch für einen anderen Dienstleister. Hier haperte es allerdings erheblich an der Kommunikation. Ich erinnerte mich dann daran, dass bei Smartplan all meine Anfragen dagegen sehr zügig, freundlich und mit einem persönlichen Umgangston beantwortet wurden. Guter Service bleibt im Gedächtnis und daher haben wir letzten Endes nun doch zu Smartplan gewechselt.

Da unsere ehrenamtlichen Helfer:innen ihre Arbeitszeiten komplett selbstständig auswählen dürfen, stellen wir lediglich einen leeren Dienstplan zu Verfügung, für den sie dann ihre gewünschten Schichtzeiten einreichen. Für unsere Bedürfnisse wirklich optimal!

Der Altersdurchschnitt der Bürgerbusfahrer:innen liegt etwas höher, daher verlief die Eingewöhnungsphase etwas zäh. Da die Software aber allgemein recht übersichtlich aufgebaut ist, klappt die Bedienung mittlerweile reibungslos. Einige nutzen sogar die App. Alle waren sich jedenfalls von Anfang an einig, dass der Smartplan aufgrund seiner Transparenz und Effizienz eine Bereicherung für unsere Planung darstellt.

Wir schätzen ganz besonders eure entgegenkommende Firmenpolitik, die es mit ihren speziellen Vereinspreisen auch kleineren, ehrenamtlichen Gruppen erlaubt, ihre internen Abläufe zu optimieren. Vielen Dank, Smartplan!