Od lutego 2019 roku Locked korzysta ze Smartplan do planowania grafiku. Niedawno spotkaliśmy się z dwojgiem właścicieli firmy, Anną i Martinem, aby porozmawiać o drodze, jaką przeszedł Locked. Uzyskaliśmy też wgląd w to, jak korzystają ze Smartplan na co dzień.

Gdy Anna i Martin studiowali inżynierię, musieli w ramach projektu studenckiego zbadać, jakie atrakcje istniały w środkowej i zachodniej Jutlandii. Szybko odnieśli wrażenie, że brakuje różnorodnych aktywności dla ludzi i tak narodził się pomysł na Locked.

Zaczęliśmy od testowania rynku i opublikowaliśmy post na Facebooku, w którym napisaliśmy „Czy możesz odgadnąć, gdzie otwiera się następny pokój ucieczki w Herning?" wraz ze zdjęciem wynajmowanego lokalu, który potencjalnie mogliśmy przejąć. Popyt okazał się znacznie większy niż oczekiwano i nagle zrobiło się bardzo gorąco.

Wkrótce potem skontaktowała się z nimi gazeta, która chciała dowiedzieć się więcej o projekcie i kiedy planują otwarcie. Dlatego Anna i Martin szybko podpisali umowę najmu, a następnie musieli zacząć tworzyć pokoje ucieczki, o których w tamtym czasie niewiele wiedzieli. Ale w ciągu 4–5 tygodni uruchomili pierwszą lokalizację.

Dziś Locked koncentruje się na pokojach ucieczki, które są ich podstawową działalnością i fundamentem firmy, ale sprzedają też doświadczenia team buildingowe poza lokalem. Sprzedają różne doświadczenia rodzinom, znajomym i firmom.

Nie mamy klientów. Mamy gości. Powinni mieć jak najbardziej uczucie, że przyszli do babci. Myślimy o tym też w kontekście wystroju. Powinna być taka trochę niesamowita, przytulna atmosfera.

Locked czerpie inspirację do swoich pokojów ucieczki głównie z branży filmowej. Skupiają się na tym, co jest na topie i jakie istnieją trendy. Widać to na przykład w ich najpopularniejszym pokoju „The Undead", który oparty jest na serialu The Walking Dead.

Opinie gości skupiają się w dużej mierze na wystroju. Ich pokoje ucieczki są zaprojektowane tak, że w tym samym pomieszczeniu jest kilka pokoi, a strefy wypoczynku zostały stworzone tam, gdzie można zrelaksować się zarówno przed, jak i po doświadczeniu.

Bardzo skupiamy się na całościowym doświadczeniu. Na przykład w Aarhus mamy 400 metrów kwadratowych, z których 200 używamy do pokojów ucieczki, a ostatnie 200 na strefy wypoczynkowe i wstępne. Ważne jest, żeby mieć możliwość zebrania się zarówno przed, jak i szczególnie po doświadczeniu. Ludzie są tak skupieni, że często jest wiele momentów olśnienia dopiero później.