Sedan februari 2019 har Locked använt Smartplan för sin schemaläggning. Vi träffade nyligen företagets två ägare, Anna och Martin, för att prata om den resa Locked har gjort. Vi fick också en inblick i hur de använder Smartplan i sin dagliga verksamhet.

När Anna och Martin studerade till ingenjörer genomförde de ett studentprojekt för att undersöka vilka typer av upplevelser som fanns i centrala och västra Jylland. De insåg snabbt att det saknades unika aktiviteter för människor, vilket ledde till idén om Locked.

"Vi började med att testa marknaden och gjorde ett Facebook-inlägg där vi skrev: 'Kan du gissa var Hernings nästa escape room kommer att öppna?' tillsammans med en bild på en potentiell lokal vi kunde hyra. Efterfrågan var mycket större än förväntat, och plötsligt hade vi väldigt mycket att göra."

Kort därefter blev de kontaktade av en tidning som ville veta mer om projektet och när de planerade att öppna. Detta fick Anna och Martin att snabbt skriva på hyresavtalet, och de började skapa escape rooms – trots att de visste väldigt lite om dem vid den tiden. Men inom 4–5 veckor hade de byggt sin första lokal.

Idag fokuserar Locked på escape rooms, som är kärnan i deras verksamhet och företagets grund. Men de säljer också teambuildingupplevelser utanför sina lokaler. Deras upplevelser säljs till familjer, vänner och företag.

"Vi har inga kunder. Vi har gäster. De ska känna sig som att de besöker sin mormors hus. Vi tänker till och med på detta när det gäller inredningen – det ska ha en lite kuslig men ändå mysig känsla."

Locked hämtar inspiration till sina escape rooms främst från filmindustrin. De fokuserar på vad som är trendigt och de senaste teman. Detta märks tydligt i deras mest populära rum, "The Undead," som är baserat på serien The Walking Dead.

Feedbacken de får från gästerna betonar ofta inredningen. Deras escape rooms är utformade för att inkludera flera under-rum inom ett enda rum, och de har också loungeområden där gästerna kan koppla av före och efter upplevelsen.

"Vi lägger mycket fokus på den totala upplevelsen. Till exemple har vi i Århus 400 kvadratmeter, med 200 dedikerade till escape rooms och de andra 200 till lounge- och introduktionsområden. Det är viktigt att gästerna har en plats att samlas både före och, framför allt, efter upplevelsen. Folk är så fokuserade under aktiviteten att det ofta är många aha-ögonblick efteråt."