Od 2020 roku Vinylpladen korzysta ze Smartplan do planowania grafiku. Odwiedziliśmy sklep, aby dowiedzieć się więcej o ich codziennej działalności i roli, jaką pełni Smartplan. Spotkaliśmy się z kierownikiem operacyjnym firmy, Lene.

Vinylpladen zaczął jako projekt hobbystyczny właściciela firmy, Philipa Thruesen, w 2011 roku. Philip zgromadził pokaźną kolekcję płyt i zaczął ją sprzedawać.

Od siedmiu lat Vinylpladen istnieje jako prawdziwa firma z personelem, wynagrodzeniami i wszystkim, co się z tym wiąże. Z biegiem lat dołączało coraz więcej pracowników, z tego powodu Vinylpladen odczuwał też zmieniające się potrzeby w zakresie planowania grafiku.

Na początku ręczne planowanie na papierze działało dobrze, ponieważ zmian było niewiele. Jednocześnie kierownictwo mogło stosunkowo szybko uzyskać przegląd godzin pracowników przy rozliczaniu wynagrodzeń. Ale gdy dołączało coraz więcej pracowników, utrzymanie przeglądu stawało się trudniejsze.

Wszystko to były ręczne notatki i ustne pytania o to, kiedy mogą pracować. Wymiana zmian odbywała się przez SMS lub telefon. W końcu planowanie grafiku stało się chaotyczne i musieliśmy znaleźć inne rozwiązanie

Było oczywiste, że potrzebne jest inne rozwiązanie, w którym Lene i Philip mogliby zaoszczędzić czas na planowaniu. Jednocześnie powinno to ułatwić pracownikom uzyskanie przeglądu swoich godzin pracy i wymiany zmian. Dlatego przejście na Smartplan nastąpiło w oparciu zarówno o potrzeby kierownictwa, jak i pracowników.

W Vinylpladen sprzedają zarówno używane, jak i nowe płyty winylowe. Ponadto można też kupić sprzęt Hi-Fi, pojemniki do przechowywania i pielęgnacji winyli. Większość sprzedaży firmy odbywa się online, a oni mają też sklep stacjonarny.

Chcemy, żeby klienci postrzegali nas jako autentycznych i uczciwych. Chcemy być tymi, do których mogą się zwrócić. Chcemy spotykać ich na równym poziomie

W 2020 roku firma przeniosła swoją siedzibę z centrum Aarhus do Viby. Ale zachowali swój segment klientów. W Vinylpladen często doświadczają, że klienci wracają po kolejne zakupy. Wynika to po części z tego, że firma wyróżnia się niesamowicie szerokim wyborem płyt winylowych.

Klientom nadal łatwo jest dotrzeć do sklepu mimo przeprowadzki. Jak wspomina Lene, oferują zarówno bezpłatny parking tuż przed sklepem, jak i autobus oraz linia tramwajowa zatrzymują się w pobliżu.

Robimy wiele, żeby zadowolić naszych klientów. Dlatego też kierujemy się zasadą, że jeśli jesteśmy w stanie to zdobyć, to robimy

Po naszej wizycie możemy tylko polecić wpadnięcie do Vinylpladen. Wita cię uśmiechnięty, serdeczny personel, więc od razu czujesz się mile widziany w sklepie.