Desde 2020, Vinylpladen usa Smartplan para su planificación de turnos. Nos pasamos por la tienda para conocer mejor sus operaciones diarias y el papel que desempeña Smartplan. Allí nos reunimos con la directora de operaciones de la empresa, Lene.

Vinylpladen empezó como un proyecto de afición para el propietario de la empresa, Philip Thruesen, en 2011. Philip había acumulado una bonita colección de discos y empezó a vender de ella.

Durante los últimos siete años, Vinylpladen ha existido como un negocio real con personal, salarios y todo lo que eso conlleva. Con el tiempo, se han incorporado más empleados y, por esta razón, Vinylpladen también ha experimentado un cambio en sus necesidades de planificación a lo largo del tiempo.

Al principio, funcionaba bien hacer la planificación manualmente en papel, ya que había pocos cambios. Al mismo tiempo, la dirección podía obtener relativamente rápido una visión general de las horas de los empleados al procesar la nómina. Pero a medida que se incorporaron más empleados, se hizo más difícil mantener esa visión general.

Todo eran notas escritas a mano y preguntas verbales sobre cuándo podían trabajar. Los cambios de turno se hacían por mensaje o llamada. Al final la planificación se volvió un lío y tuvimos que encontrar otra solución

Estaba claro que hacía falta otra solución donde Lene y Philip pudieran ahorrar tiempo en la planificación. Al mismo tiempo, debía ser más fácil para los empleados tener una visión general de sus horarios e intercambiar turnos. Por eso, el cambio a Smartplan también surgió en base a las necesidades tanto de la dirección como de los empleados.

En Vinylpladen venden tanto discos de vinilo usados como nuevos. Además, también es posible comprar equipos de Hi-Fi, almacenamiento y cuidado del vinilo. La mayor parte de las ventas de la empresa se realizan online, aunque también tienen una tienda física.

Queremos que los clientes nos vean como genuinos y justos. Queremos ser los que puedan recurrir a nosotros. Queremos encontrarnos con ellos a su nivel

En 2020, la empresa trasladó su ubicación del centro de Aarhus a Viby. Pero han mantenido su segmento de clientes. En Vinylpladen, es frecuente que sus clientes vuelvan para hacer más compras. Esto se debe en parte a que la empresa destaca por tener una selección increíblemente amplia de discos de vinilo.

A los clientes sigue siendo fácil llegar a la tienda a pesar del traslado. Como menciona Lene, ofrecen aparcamiento gratuito justo delante de la tienda, y tanto el autobús como el tren ligero paran cerca.

Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes. Por eso también vivimos según el principio de que si podemos conseguirlo, lo hacemos

Después de nuestra visita, solo podemos recomendar pasarse por Vinylpladen. Te recibe un personal sonriente y acogedor, por lo que te sientes bienvenido en la tienda de inmediato.