Så här gör Ditur schemaplanering med Smartplan
"Med Smartplan behöver man inte oroa sig för administrativa saker. Det är skönt att ha ett system som bara kan hålla koll på allt - både alla timmarna och de avtal som ibland görs med medarbetarna"
Daniel
/
COO
Ditur
När ett litet nystartat företag blir en mogen organisation
I takt med ett ökande antal medarbetare har Ditur upplevt ett behov av att byta ut flera digitala lösningar under tiden. Dock inte Smartplan, som har löst deras behov helt från början och till nu, när de har mer än 80 medarbetare.
"Det skapar otroligt mycket värde för oss genom att vi inte behöver lägga all den tiden på administrativa saker. Där har vi bara en förväntan om att allt fungerar. Det är också därför vi har fortsatt använda Smartplan"
Daniel
/
COO
Ditur
Så här ser ett typiskt schema ut för Ditur
Hos Ditur är schemana för varje plats uppsatta olika beroende på vilka tider medarbetarna ska arbeta. Olika administratörer är ansvariga för var sitt schema. En typisk vecka i schemat för deras lager ser ut så här:
Slut med extra administrativt arbete
Tidigare gjorde Ditur scheman i ett Excel-ark som sedan delades med medarbetarna i en Facebook-grupp. Utmaningen med detta var att det ofta gjordes ändringar i schemana eller medarbetarnas timmar. Med Smartplan slipper de det onödiga administrativa arbetet.
Kapacitetsstyrning
In- och utstämpling
Lönkörning
"Det är lätt för oss att vi kan lägga ut ett schema och säga att det är de här passen vi behöver, och sedan kan medarbetarna själva anmäla sig. De har också viss frihet där de kan lägga till en kommentar om att de kanske kommer först klockan 10, och det fungerar bra för oss"
Daniel
/
COO
Ditur
Ett företag med fokus på kundservice
Som kund kan man förvänta sig att få en dedikerad service. Ditur strävar i hög grad efter att alltid hitta en möjlighet eller lösning på den enskilda kundens problem, och det återspeglas också i att företagets kunder ofta kommer tillbaka.
Skandinaviens största urbutik
Vintern 2014 grundades ditur.dk av bröderna Mikkel och Kasper Dissing, och sedan dess har företaget bara växt. Nyligen tittade vi förbi huvudkontoret i Hasselager, där vi träffade företagets COO, Daniel. Här fick vi ett samtal om hur vardagen ser ut hos Ditur och hur de använder Smartplan.
Daniel har varit med på Diturs resa praktiskt taget från början och var den första heltidsanställda medarbetaren i företaget. Därför har han också upplevt hur företaget har gått från att vara bara några få anställda till att idag ha 80-90 medarbetare.
Ditur är idag Skandinaviens största urbutik, och de har både en stor webbshop och en fysisk butik i centrum av Aarhus. I början fokuserade företaget bara på att sälja klockor, men efterhand har de utökat sortimentet som idag också inkluderar accessoarer och smycken.
"Särskilt under de senaste tre åren har vi gått från att vara ett litet nystartat företag till en mogen organisation, där vi idag är 80-90 anställda"
Hos Ditur är fokus i hög grad på den service de ger kunderna. Här använder de bland annat Facebook-grupper för att dela dagliga erbjudanden och gå i dialog med kunderna. Det beror på att Ditur inte vill framstå som ett stort, fjärran företag. Istället värdesätter de den nära kontakt de har möjlighet att uppnå med kunderna.
Det avspeglas också i företagets resultat. Bara förra året skickade de nära 200 000 ordrar till kunderna, och enligt Daniel upplever de ofta att samma kunder kommer tillbaka vid ett senare tillfälle för att göra nya köp.
"Vi är ju lite som en stormarknad, om man kan säga så, även om vi naturligtvis också har våra egna varumärken. Så vi satsar verkligen på god service. Vi ska alltid kunna ge kunderna en möjlighet eller lösning och hjälpa dem i något format"
Efter besöket har vi definitivt också intrycket att den goda servicen genomsyrar hela företaget. Överallt möttes vi av leenden och vänliga hälsningar. Rundturen avslutade vi med en liten promenad för att se det nya, ännu större huvudkontoret som Ditur håller på att bygga. Hos Smartplan ser vi fram emot att hjälpa dem att hantera schemaplanering för ännu fler medarbetare.
Registrera dig gratis och kom igång på 2 minuter
Läs mer om varför Smartplan är något för dig:
