Geen onnodige rompslomp meer: vijf updates die je werkdag makkelijker maken

Als ondernemer wil je je tijd besteden aan dingen die écht waarde opleveren. Elke keer dat je lang bezig bent met een probleem oplossen of een antwoord zoeken, weet je: dit is zonde van mijn tijd. Dat gevoel kennen we maar al te goed.

Daarom hebben we vijf nieuwe updates gelanceerd die het werk voor jou én je medewerkers een stuk eenvoudiger maken. We willen ervoor zorgen dat je geen tijd hoeft te verspillen aan dingen die er eigenlijk niet toe doen. Daarom hebben we de volgende processen aangepakt:

Accounteigenaar wijzigen

Misschien heeft een medewerker jouw account aangemaakt en wil je zelf accounteigenaar worden. Of je hebt je bedrijf verkocht en de nieuwe eigenaren moeten het account overnemen. Tot nu toe moest je daarvoor contact opnemen met onze support, zodat wij de eigendomsoverdracht konden regelen.

Dat kan nu gewoon zelf. Ga in de instellingen van je account naar "Beheerders". Daar kun je het accounteigenaarschap overdragen aan een andere persoon. Die persoon krijgt dan de mogelijkheid om:

• Het abonnement op het account te wijzigen
• De betaalgegevens op het account aan te passen
• Het account permanent te verwijderen

Tegelijkertijd verlies jij deze rechten.

E-mailadressen corrigeren

Het gebeurt wel eens dat een medewerker een tikfout maakt bij het activeren van een gebruikersaccount. Om veiligheidsredenen kan alleen de medewerker zelf — of onze support — het e-mailadres na activering aanpassen, omdat dit gebruikt wordt om in te loggen bij Smartplan. Maar we willen de kans op fouten zo klein mogelijk maken, zodat je er geen tijd aan kwijt bent.

Voortaan moet elke medewerker zijn of haar e-mailadres bevestigen bij het activeren van het account. We vullen het e-mailveld automatisch in met het adres waarop de uitnodiging is verstuurd. In principe hoeft de medewerker dan alleen een wachtwoord te kiezen, tenzij hij of zij een ander e-mailadres wil gebruiken om in te loggen. We hopen dat dit het aantal tikfouten flink vermindert:

We hebben het ook makkelijker gemaakt om onze prijzen te vinden, te begrijpen hoe je een abonnement activeert en wat er gebeurt als je een medewerker verwijdert. Lees daar hieronder meer over:

Hoe vind ik jullie prijzen?

De accounteigenaar heeft altijd toegang tot het wijzigen van het abonnement via "Betaalgegevens", en kan daar ook onze prijzen bekijken. Maar soms is het ook handig voor een beheerder om te weten wat een mogelijke up- of downgrade zou kosten.

Daarom hebben we nu een klein icoontje toegevoegd op de pagina Medewerkers, met een link naar onze prijzen. Zo kunnen voortaan zowel accounteigenaren als beheerders zien wat het kost als je meer medewerkers aan het account wilt toevoegen:

Hoe upgraden we ons abonnement?

Niet alle beheerders weten dat de accounteigenaar het abonnement kan up- of downgraden. Daardoor weet een beheerder soms niet wat hij of zij moet doen als er geen ruimte meer is voor een nieuwe medewerker die uitgenodigd moet worden.

Voortaan zien beheerders duidelijk dat de accounteigenaar het abonnement kan aanpassen. Zo kunnen ze de eigenaar benaderen met een verzoek tot wijziging. Dit verschijnt op dezelfde plek als onze prijzen.

Wat gebeurt er precies als we een medewerker verwijderen?

Misschien heb je wel eens in een situatie gezeten waarbij je de toegang van een medewerker moest intrekken, maar de gewerkte uren nog nodig had voor de salarisadministratie.

Wanneer je een medewerker verwijdert, verdwijnt zijn of haar toegang tot het account. De gewerkte uren, diensten en berichten in de inbox blijven echter gewoon zichtbaar. Bovendien kun je zelf aangeven wat er moet gebeuren met de toekomstige diensten van de medewerker:

Er is dus geen twijfel meer over wat er gebeurt als je een medewerker verwijdert.

We hopen dat deze kleine updates je werkdag een stuk prettiger maken, zodat je je aandacht kunt richten op de dingen die er echt toe doen.

Heb je vragen? Neem dan gerust contact op via support@smartplanapp.com of via de chat.