Vi er kjent for var brukervennlighet og kundeservice

Men ikke bare ta vart ord for det. Hor hva vare kunder sier om Smartplan nedenfor.

Callcenter

Kundeservice

Administration

Bilal Bahij

Teamleder

Smartplan har gjort hverdagen i vår IT-avdeling mye enklere. Vi har tidligere brukt Excel og Outlook-kalendere til å utarbeide vaktplaner.

Få minutter etter frigivelsen av en vaktplan mottok vi de første forespørslene om byttinger og avslag på vakter. Det slipper vi med Smartplan.

Det har gjort det mulig for oss å legge en vaktplan for en lengre periode om gangen. Vi planlegger for 6 måneder, og ønsker om vaktendringer blir løpende behandlet av "agentene" selv, uten unødvendig innblanding fra teamlederen.

Brukervennligheten og den enkle tilgangen fra all slags utstyr - nettbrett, smarttelefoner og datamaskiner uansett plattform - er klart et stort pluss, og gjør det enkelt og oversiktlig for den enkelte ansatte å ta Smartplan i bruk.

Bar

Spillested

Iben Anthonsen

Spillestedsleder

Hagges

Tidligere sendte jeg Excel-ark rundt med vaktplanen, og så var det ellers litt av et puslespill å sette sammen vaktplanen.

Etter litt leting fant jeg fram til Smartplan, og det tok ikke lang tid før systemet var integrert i huset og brukes flittig.

Jeg bruker det daglig. Jeg sjekker om det mangler vakter som må bemannes, jeg skriver til alle frivillige gjennom systemet, jeg bruker Smartplan som telefonbok for e-postadresser og telefonnumre. Jeg prøver å få de frivillige til å bruke systemet mer og mer, så vi slipper å ha lister med kontaktopplysninger liggende.

Jeg brukte supporten hos Smartplan veldig mye i starten, for det er alltid ønsker når man starter opp et nytt system. Mange av mine ønsker kan jeg se kommer stille og rolig. Det er et tegn på at det lyttes når man ønsker, og ellers får man en forklaring på hvorfor det ikke lar seg gjøre.

Smartplan er kommet for å bli i vårt hus!

Svommehal

Lars Jonsson

Vaktplanlegger

Snejbjerg Svømmehall

Med Smartplan har vi eliminert glemte vakter blant våre livredddere og billetselgere, som dessverre litt for ofte glemte vaktene med vårt gamle system.

Med Smartplan har de alltid vaktene sine tilgjengelige i kalenderen, og de mottar en SMS med info om vakten tidsnok til å kunne reagere hvis de likevel skulle ha oversett vakten.

Vi har også oppnådd at vaktplanen alltid er oppdatert ved vaktbytte - noe som ofte glippet med vårt gamle offline-system.

Den oppdaterte vaktplanen er oppnådd uten tidsforbruk fra vaktplanleggerens side, så det er både bedre informasjon for alle og mindre arbeid for vaktplanleggeren.

De ansatte forestår selv vaktbyttet, og ingen kan bli påtvunget en vakt av en kollega uten at de selv aksepterer den, så den som har fått vakten, henger på den inntil en annen har akseptert å ta vakten.

Administration

Webshop

Ulrik Borchert

Lagersjef

Slikhaarshop.com

Da Slikhaarshop A/S sitt antall ansatte i pakkeavdelingen økte fra 4 til 12 medarbeidere, ønsket vi et enkelt, oversiktlig og brukervennlig program som kunne gi våre ansatte oversikt over vaktene sine.

Med Smartplan kunne vi gå fra upraktiske hjemmelagde Excel-ark til planlegging av vakter samt time-/lønnsoppgaver. Vi kunne tilby våre ansatte et brukbart system som kunne hjelpe dem med å planlegge vaktene ut fra deres behov. Dette har betydd at jeg ikke trengte å motta input på e-post eller SMS og ut fra disse lage vaktplanen.

Da vi fikk muligheten til å legge til stemplingsuret i abonnementet vårt, slo vi til med en gang. Det har fullt ut levd opp til forventningene våre både med tanke på brukervennlighet for våre ansatte og for meg.

Lønnsoppgjøret er nå bare noen få klikk unna, og all tenkelig informasjon finnes i det oversiktlige Excel-arket.

For meg har overgangen til Smartplan betydd enklere planlegging, bedre oversikt og tidsbesparelser på det administrative med lønnsoppgjør mm.

Klar til a prove Smartplan?

Registrer deg gratis og se selv hvorfor vare kunder elsker oss.

Prov gratis i 30 dager Kontakt oss

Klar til a prove Smartplan?

Lytt til hva kundene våre sier om vaktplanleggingen